Velkommen til vores FAQ sikker handel side, hvor du finder svar på de mest stillede spørgsmål om at handle sikkert online. Denne guide hjælper dig med at forstå, hvordan du beskytter dig selv ved online køb og salg, og hvilke rettigheder du har som forbruger. Vi gennemgår alt fra MitID-signering til juridiske aspekter af online handel.
Hvordan fungerer en sikker handel med Sikker Handel?
Ved en sikker handel oprettes en juridisk bindende købsaftale, som underskrives digitalt med MitID. Dette sikrer både køber og sælger imod snyd og misbrug. Købsaftalen dokumenterer alle vilkår, priser, leveringsbetingelser og produktbeskrivelser, så begge parter har et klart og verificerbart bevis på, hvad der er aftalt. MitID-signeringen garanterer, at begge parter er korrekt identificeret med deres personlige oplysninger, hvilket gør aftalen troværdig og juridisk gældende. Dette giver en ekstra sikkerhed sammenlignet med mundtlige aftaler eller simple beskeder.
Hvad betyder MitID-signering på min aftale?
MitID-signering er Danmarks officielle digitale signatur, som erstatter NemID. Når du signerer en aftale med MitID, bekræfter du din identitet med bankstandard sikkerhed. Dette betyder, at aftalen kan bruges som juridisk bevis i tilfælde af uenighed. MitID-signeringen sikrer, at begge parter er reelle personer, og at ingen kan benægte at have indgået aftalen. For køber betyder det sikkerhed for, at sælger er identificeret og kan holdes ansvarlig. For sælger betyder det sikkerhed for, at køber har forpligtet sig til købet.
Er købet sikret hvis der opstår problemer?
Ja, med Sikker Handel kan du dokumentere alle vilkår og detaljer ved købet, så både køber og sælger har skriftligt bevis ved uenighed eller tvivl. Hvis der opstår problemer med varen, leveringen eller betalingen, kan du henvise til den underskrevne aftale som juridisk dokumentation. Dette gør det meget lettere at løse tvister eller få din ret, hvis sagen skulle ende i forbrugerklage eller retssystem. Forbrugerombudsmanden anbefaler altid at have skriftlige aftaler ved køb mellem privatpersoner.
Hvad kan jeg bruge Sikker Handel til?
Sikker Handel kan bruges til alle typer af private køb og salg, herunder brugte biler, elektronik, møbler, tøj, samlerobjekter og meget mere. Tjenesten er særligt velegnet til handler af større værdi, hvor sikkerheden er ekstra vigtig. Du kan også bruge Sikker Handel til at handle mellem venner og familie, så alle er enige om vilkårene. Platformen sikrer, at begge parter har samme forståelse af aftalen, hvilket minimerer risikoen for misforståelser.
Hvorfor skal jeg bruge MitID til at handle online?
MitID-signering giver den højeste sikkerhed ved online handel mellem privatpersoner. Det sikrer, at begge parter er reelle og identificerbare personer, hvilket drastisk reducerer risikoen for svindel. Desuden gør det aftalen juridisk bindende og kan bruges som bevis i tilfælde af problemer. Forbrugerombudsmanden anbefaler at bruge sikre betalingsmetoder og skriftlige aftaler ved alle større køb. Læs mere om Forbrugerombudsmandens råd om sikker online handel.https://www.forbrugerombudsmanden.dk/hvad-gaelder/markedsfoeringsloven/vejledninger-regler/online-handel/
Hvordan kommer jeg i gang med Sikker Handel?
For at komme i gang skal du blot oprette en aftale på vores platform, udfylde alle relevante oplysninger om produktet og handlen, og derefter indbyde den anden part til at signere med MitID. Hele processen tager kun få minutter, og du får straks en bekræftelse, når begge parter har signeret. Du kan læse vores detaljerede guide om sikker handel for at få trin-for-trin instruktioner.
Hvad koster det at bruge Sikker Handel?
Prisen for at bruge Sikker Handel afhænger af handlens værdi. Vi tilbyder forskellige pakker, så du kun betaler for den sikkerhed, du har brug for. Alle priser er klart angivet før du opretter aftalen, så der er ingen skjulte omkostninger. Investeringen i en sikker handel er minimal sammenlignet med risikoen ved at handle uden beskyttelse.